카카오의 다단계판매 업종 비즈니스 인증 불가정책,한국특수판매공제조합 등 유관기관의 노력으로 철회

네트워크신문편집국 | 입력 : 2020/02/06 [00:51]

□ 한국특수판매공제조합(이사장 유재운, 이하 ‘한국특판공제’)은 직접판매공제조합(이사장 오정희, 이하 ‘직판조합’), 한국직접판매산업협회(이하 ‘협회’) 와 공조하여 ㈜카카오가 다단계판매업에 대해 카카오 비즈니스 채널 서비스를 제외시킨 정책에 대한 문제 제기를 통해 다단계판매업도 비즈니스 서비스 채널을 이용 할 수 있도록 하였다.
1시작 동기
 □ 2019년 11월, 한국특수판매공제조합 조합사에서 카카오 비즈니스 채널 서비스를 요청하였으나 카카오측에서 ‘2019년 6월 정립된 카카오 비즈니스 채널 서비스 운영정책에 따라 다단계판매업종은 해당 서비스를 이용할 수 없다’고 하여 조합이 나서서 해결해 줄 것을 요청한 바 있었다.
※카카오 비즈니스 인증 채널 서비스란?
카카오톡 안의 비즈니스 홈으로 누구나 무료이용 가능한 서비스
* 회사 정보와 소식, 프로모션, 공지 등 컨텐츠를 홍보도구로 활용 가능.
* 포스트 발행 및 실시간 공지, 이벤트, 할인쿠폰을 카카오톡 메시지로 발송 가능.
* 1:1채팅, 스마트채팅, 24시간 자동으로 응대하는 챗봇 이용 가능.
    ※<2019년 6월 수립된 카카오의 비즈니스 인증 정책(홈페이지 공지) 내용>
카카오 비즈니스 인증 불가업종 안내(기존)

거래 제한 업종
담배홍보, 전자담배, 금연보조제, 주류홍보, 전통주판매,
총포도검홍보, 호신용 가스총, 전기충격기

성인
동영상, 웹툰, 야설, 미팅, 애인대행, 성인용품, 성상담병원

금융
유사수신, 소액결제, 대부업, 상품권 거래, 현금거래, 유사투자자문,
경영자문업, 비제도권 금융업(제도권 금융회사의 수탁업체 등)

법률
흥신소

사행성/게임
게임 아이템거래, 스포츠토토류, 도박/카지노, 경마/경륜/경정,
복권류

웹하드
웹하드. P2P

특수전자 상거래
주방용 오물분쇄기, 섹시속옷, 사이트 매매

기타
안마, 마사지, 비 의료인의 문신, 다단계 판매업, 화학물질
(유해화학물질포함), 플러스친구 서비스 운영정책에 위반되는
업종 등

2문제 제기 결과
 □ 이에 우리조합은 직판조합, 협회와 공동대응 하기로 협의 후 카카오에 비즈니스 업종 불가 정책 철회를 요청하는 공문을 2019년 11월 28일 보내고 카카오에 직접 방문을 통해 다단계판매업종이 합법적인 유통산업임을 설명함으로써 2020년 1월 31일 카카오로부터 정책변경의 회신(2020년 1월 13일부로 변경 적용)을 받게 되었다.(변경된 카카오의 정책은 https://center-pf.kakao.com/notices/403에서 확인 가능)
 □ 이에 해당 조합사 담당자는 조합이 앞장서서 이러한 문제를 해결해 준 점에 대해 감사를 표하였으며, 이러한 진행사실을 알지 못하고 별도 비용을 들여 카카오 비즈니스와 유사한 서비스를 추진한 다른 조합사 담당자는 “소식지 등을 통해 더 신속하게 공지 받았다면 별도 예산을 들이지 않았을 것”이라는 아쉬움을 전하기도 했다. 조합은 앞으로도 조합사의 건의를 적극 청취하고 반영코자 노력할 것이며, 필요할 경우 유관기관과 함께 적극 협의해 조합사의 어려움을 해결해 나갈 것이다.   

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